השירותים שאנו מספקים
מבוא
ב־CommRaDian אנחנו הופכים תפעול יומיומי לצמיחה עסקית מדידה. שירותי מיקור החוץ העסקיים שלנו משלבים דיוק אנושי, מומחיות רב־לשונית וכלים טכנולוגיים מתקדמים — כדי לאפשר למותגים לצמוח בצורה מאורגנת ויעילה. בין אם המטרה שלך היא להגדיל מכירות, לתמוך בלקוחות, לייעל תהליכים תפעוליים או לנהל תקשורת רב־לשונית, הצוותים המיומנים שלנו פועלים כהמשך ישיר של הצוות שלך — על פי נהלי עבודה חיים (Playbooks), הסכמי SLA מחמירים, ודיווח שקוף בזמן אמת.
אנחנו מספקים גמישות תפעולית מלאה – בלי להגדיל כוח אדם, עם יכולת עבודה בכל מערכת (שלך או שלנו), ועם כיסוי רב־לשוני (אנגלית, עברית, רוסית, ספרדית). התוצאה? תפעול חלק, חוויית לקוח עקבית, ולקוחות שקונים יותר ונשארים לאורך זמן.
ארבעה עמודי התווך של השירותים שלנו
מיקוד בהכנסות ובשימור לקוחות
מומחיות אנושית + אוטומציה חכמה
פריסה גלובלית, הבנה מקומית
שקיפות ואמון
מה אנחנו מספקים
מוקדי מכירה טלפוניים
מוקדי תמיכה טלפוניים
שירותי בק אופיס
שירותי תרגום מקצועיים
האתגר שאנו פותרים
רוב העסקים צומחים מהר יותר מקצב ההתפתחות התפעולית שלהם. ככל שהמכירות גדלות — המשימות הידניות מתרבות, זמני התגובה מתארכים, והדרישה לתקשורת רב־לשונית מתרחבת. ללא תהליכים מובנים, הצוותים נשחקים — והלקוחות מרגישים בכך מיד.
שירותי מיקור החוץ העסקיים של CommRaDian מחליפים כאוס בסדר ובהירות. אנחנו בונים תהליכי עבודה צפויים, משלבים צוותים מיומנים ואוטומציה חכמה, ומגדירים מסגרות SLA שמאפשרות צמיחה יציבה ומבוקרת. אתה שומר על השליטה האסטרטגית — ואנחנו מטפלים בביצוע, במהירות, בביטחון ובעלות משתלמת יותר.